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Tips para globalizar su marca Destacado

Comprender la cultura y hábitos del consumidor de otras localidades es uno de los aspectos importantes

Si su intención es llevar su propuesta fuera del país, debe tomar en cuenta que ello requiere mucho más que crear un sitio web accesible para cualquier usuario, en cualquier lugar del mundo.

Los tropiezos se evidencian desde el lenguaje que emplea con los clientes hasta malentendidos con las normas culturales. El portal de Soyentrepreneur.com presenta tips de la experta en branding Barbara E. Kahn, quien ha conocido toda clase de errores al lanzar una marca que cruce fronteras.

1. Comprenda el comportamiento de los clientes

Aunque observe que los clientes tengan ciertas preferencias de compra o presenten hábitos en una misma cultura, no significa que éstas sean universales. “Es impresionante el número de retailers que no han tenido éxito porque no estudiaron cómo compran sus clientes”.

En su libro Global Brand Power, Kahn explica la equivocación de Walmart al escoger locaciones en China, por instalar sus tiendas cerca de parques industriales cuando los consumidores estaban más acostumbrados a comprar cerca de casa que del trabajo.

2. Posiciónese correctamente

El buen posicionamiento de marca incluye un verdadero entendimiento de la competencia para hallar su ventaja competitiva. ¿Quiénes son los principales proveedores de productos y servicios similares en el país al que quiere ingresar? Probablemente no sean los mismos que los de su lugar de origen.

Por ejemplo, si vende ropa deportiva indague dónde la compra la gente. Podrían ser en tiendas de especialidad, retailers online o almacenes deportivos. “Necesita comprender cómo compra la gente y cómo su marca puede adaptarse a esa situación”, explica la experta.

3. Descubra cómo traducir tu marca

Un buen nombre de producto o marca en un idioma puede traducirse a un error embarazoso en otro. Por ejemplo, la marca francesa de queso Kiri cambió su nombre a Kibi en Irán porque su nombre original significa “podrido” en Farsi –no exactamente la asociación que desea lograr con un producto como el queso.

Además de asegurarse de que su marca se traduzca bien en otros idiomas, debe considerar cuáles colores funcionan mejor en ese mercado. En Estados Unidos, los consumidores prefieren los tonos azules y verdes, mientras que en Latinoamérica el rojo y amarillo son los preferidos de la audiencia.

4. Piense más allá

Es importante que el nombre de su marca sea lo suficientemente amplio para que pueda adaptarse a los cambios del mercado, ya que probablemente deba expandirse ofreciendo nuevos productos acorde a las demandas regionales.

“Boston Chicken cambió su nombre a Boston Market porque se expandió a otros alimentos”, comenta Kahn.

5. Busca buenos socios

Trabaje de la mano de un abogado para proteger su marca en diferentes países y busque representantes de comercio que le ayuden en este proceso.

Si apuesta por licenciar su marca a un productor extranjero establezca controles rígidos para asegurarse que el proveedor tenga buena reputación, se adhiera a los estándares de calidad y no haga mal uso de la marca. “Cuando le pones el nombre de su marca a un producto o servicio quiere crear una experiencia consistente para que, todas las veces, las personas entiendan los valores de la misma”, dice Kahn

Fuente: SoyEntrepreneur

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Video: Eventos Recientes

 

El centro comercial Unimall, ubicado en El Tigre, estado Anzoátegui, llevó a cabo una rueda de negocios en el Restaurant Cité del Centro Ciudad Comercial Tamanaco, en Caracas, el pasado mes de junio. El objetivo de esta convocatoria fue dar a conocer a las marcas franquiciantes las bondades de este, aunque nuevo, ya operativo shopping center.

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